發(fā)布時間：2017-01-13 11:17:38
標簽：四通搬家 北京
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該客戶是北京四通搬家的老客戶，在12月26日的搬家中表示非常滿意，為表達其對這次搬家服務滿意之情及對為其的服務人員的感謝之意，特發(fā)來了表揚函：
我是北京的用戶，我姓趙，5年前剛畢業(yè)時候，有一次搬家選擇了四通搬家，感覺服務非常好。前天再次搬家時候，依然選擇了四通搬家。前天（12月25日）我在網(wǎng)上搜索了四通搬家的電話，但是很多都是冒牌的四通搬家，后來終于找到了4006101077，接待我的話務員很好。在搬家過程中，她每次和我電話溝通都非常熱情，周到，站在客戶角度考慮問題，打消客戶疑慮，終昨天（12月26日）中午順利完成搬家。由于我家在5樓，新搬家也是在5樓，都是沒有電梯的。所以4個搬家?guī)煾捣浅Ｐ量?，搬得非常賣力。真的非常感動，他們衣服濕了一次有一次，特別還有一個50多歲的老師傅，背得非常辛苦，而且每次背的東西也非常多。言語無法表達我的感情，希望貴公司對7號接線員以及昨天幫我搬家的4位師傅，特別是那位50多歲的老師傅進行表揚，也是對他們的激勵，讓他們能夠給更多的客戶提供更優(yōu)質的服務。當然你們的后臺協(xié)調部門做的也非常優(yōu)秀，昨天搬家結束時候他們還進行兩次回訪，一次打給客戶，一次打給搬家?guī)煾?。四通搬家，服務依然是那么好，好的服務來源于好的制度和管理，以及所有四通人的服務態(tài)度。這樣的企業(yè)不壯大那就是沒有天理的。下次搬家或者朋友搬家，我依然推薦四通搬家！祝愿四通搬家越來越好！——北京客戶趙** 153XXXX3324。
首先，對于客戶的支持與厚愛，四通集團表示衷心的感謝與無比的欣慰；其次，雖然作為搬家行業(yè)的老大哥，通過22年的勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)贏得了不少客戶的稱贊，但四通搬家也會一如既往的不斷創(chuàng)新、不斷提升服務質量，提升客戶的滿意度，做讓客戶尖叫的服務。
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