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搬家公司如何應對搬家過程中的突發(fā)狀況?

發(fā)布時間：2018-02-05 15:27:52

標簽：搬家公司狀況過程

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　　1.車輛行駛途中如遇故障、事故或其它原因不能正常行駛的，領班或搬運人員必須時間向客戶工作人員及我公司負責人說明具體情況，然后公司視具體情況安排維修人員或就近加急安排另外的車輛前往。
　　2.搬運途中如果遇到不聽從客戶方或我方工作人員指揮的，擅自行動造成不良后果的搬運人員，我方會在時間做出處理后做出書面檢討并承擔全部責任。

　　3.搬運途中如果我方搬運人員與客戶因為意見不同存在分歧而發(fā)生爭執(zhí)的，我方本著客戶至上的服務宗旨以客戶利益為重，時間做出讓客戶滿意的處理。
　　4.搬運途中如遇物品丟失、損壞等現(xiàn)象，并且無法找回無法修復，我們會立刻向客戶說明具體情況，及時查找原因按合同規(guī)定的金額賠償并承擔全部責任。
　　在搬家過程中出現(xiàn)各種意外是正常的，搬家過程中隨時可能有突發(fā)事件，這些突發(fā)的狀況有時候是不可避免的，會打亂原有的搬家計劃不說，還會耽誤時間，導致搬家不能有條不紊的進行。為了保證搬家過程中能夠順順利利安全快速的進行搬家，搬家公司提醒在搬家之前就做好應對突發(fā)事件的準備，只有這樣才會使搬家公司有條不紊高效快速的進行搬家，才會使搬家更順利，客戶更滿意!