發(fā)布時(shí)間:2016-02-18 12:57:08
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近日北京四通搬家公司的紅飄帶活動(dòng)還在繼續(xù)的進(jìn)行著,各個(gè)分公司的每個(gè)車組都干得很出色,電話表?yè)P(yáng)和回訪表?yè)P(yáng)也越來(lái)越多,近四通搬家有一個(gè)特別的表?yè)P(yáng),客戶不止打過(guò)一個(gè)電話進(jìn)行表?yè)P(yáng)車組,我們覺(jué)的有必要將這個(gè)特別的表?yè)P(yáng)公布到網(wǎng)上,讓更多的人看到和學(xué)習(xí)。
4月29日,一部的車組往常一樣根據(jù)公司的調(diào)度拿到活后開(kāi)往客戶的搬出地,車組長(zhǎng)在臨行前讓所有的成員一起喊出了我們紅飄帶的口號(hào),當(dāng)車停到客戶的家門前,車組長(zhǎng)用電話與客戶進(jìn)行溝通,然后上樓開(kāi)始搬家,還在收拾東西的時(shí)候,突然客戶家里有一個(gè)老人就說(shuō)自己很難受,心很痛,原來(lái)這位老人患有心臟病,而這位老人在這個(gè)老家住了幾十年了,突然感覺(jué)要搬走了,有點(diǎn)難受,繼而引發(fā)了心臟病。
四通搬家的車組長(zhǎng)不愧是老人了,在這種情況下,臨危不亂,一邊讓搬運(yùn)工撥打急救電話,一方面與家屬一起將老人放平,給老人喂水,并且不停的與老人講話,不一會(huì)救護(hù)車來(lái)到了樓下,我們的工人一起幫助醫(yī)生講老人送到車上,因?yàn)榭蛻艏覗|西搬了一半,有一些東西還在車上,一部門東西還在家里,車組長(zhǎng)這下犯難了,是繼續(xù)搬家還是稍后在搬,車組長(zhǎng)看到客戶很急,并不想馬上與客戶談搬家的問(wèn)題,當(dāng)客戶表現(xiàn)的很焦急的時(shí)候,問(wèn)車組長(zhǎng),“您方便把我送醫(yī)院去嗎,剛才救護(hù)車不讓坐那么多人”,車組長(zhǎng)一聽(tīng),給公司打個(gè)電話請(qǐng)示,公司表示在客戶需要我們的時(shí)候,我們就有必要伸出手去幫助他人。于是,車組長(zhǎng)便將客戶送往醫(yī)院。
這一折騰就是幾個(gè)小時(shí),還好老人在醫(yī)院不久就已經(jīng)恢復(fù)正常,而不久之后,我們也開(kāi)始返回客戶的搬出地搬客戶搬家,雖然費(fèi)了很多時(shí)間,但是四通搬家這次幫客戶搬家的時(shí)候也幫了客戶大忙,客戶非要給500元的小費(fèi),但是四通搬家明文規(guī)定嚴(yán)禁收客戶小費(fèi),在車組長(zhǎng)拒絕的情況下,客戶表示非要找到四通的領(lǐng)導(dǎo),好好的表?yè)P(yáng)下這個(gè)車組。
實(shí)際在搬家過(guò)程中遇到一些難題,四通搬家經(jīng)常遇到的,而像車組這樣的這種情況,雖然不多,但偶爾也有,但四通搬家公司在別人有難處的時(shí)候也愿意去伸出援助之手,我們?cè)谧霭峒曳?wù)質(zhì)量的同時(shí),也在強(qiáng)調(diào)幫助別人,希望四通搬家公司能夠有幸為您提供服務(wù)。
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