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搬家市場不規(guī)范保全證據(jù)防糾紛

發(fā)布時間：2018-11-27 17:45:50

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　　裝修完的下一步就是喬遷新居了，然而，京城搬家行業(yè)公司眾多、魚龍混雜，雖然存在約定俗成的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，卻不免有些魚目混珠之輩，一不小心，喬遷之喜就變成了心中的痛。作為普通消費者，該如何選擇搬家公司搬家中又有哪些注意事項呢記者對市場上存在的一些搬家公司進行了一番調(diào)查。
　　調(diào)查方式
　　本報記者以普通消費者的身份探查了幾家“稍有名氣”并有正規(guī)資質(zhì)的搬家公司，看看他們?nèi)绾晤A(yù)防搬家行業(yè)內(nèi)消費者們通常會遭遇到的幾大糾紛：搬家前一刻坐地起價、搬家當(dāng)天車輛遲到、物品損壞得不到合理解決、因價錢分歧工人不予安裝家電等，為您選擇搬家公司提供比較和借鑒。(注：公司內(nèi)容均為記者咨詢各公司的工作人員所得。)
　　公司PK
　　兄弟搬家
　　合同：個人搬運，一般不簽合同;如果有貴重物品需要搬運，即單價超過1000元的物品，可以自己上保險，持保險證明方可簽訂合同。工作日需提前1天預(yù)約，周末需提前2天預(yù)約。工人按照約定日期時間上門并出示出車單以證明為本公司的搬運隊伍，商定價格后進行搬運即可。若物品繁多或運費較高，可以提供免費上門報價服務(wù)。
　　賠償：一般性的損壞，如輕微磕碰，由公司督察部門負(fù)責(zé)，上門修復(fù)或象征性地賠付(賠付金額一般較小)。賠付前，用戶需提供物品購買原始發(fā)票，并去除折舊費，所剩為賠付金額，一般就賠幾十塊錢。一般性損壞若進行整車賠付，通常為每車賠付400元，具體可通過協(xié)商解決。
　　如果有嚴(yán)格要求不允許磕碰的貴重物品，可申請VIP包裝，這種服務(wù)通常用于國際搬運，價錢較昂貴，但物品包裝非常精細(xì)周全。一般是向有需要的外國人提供。
　　投訴：公司有專門的督察部門受理投訴事宜。
　　遲到：一般遲到是正常現(xiàn)象，基于北京的公交狀況希望大家都能理解，一般1個小時內(nèi)到位屬正常。
　　元旦、春節(jié)前后正常工作，但價格可能會稍微上漲，而且需要提前預(yù)約。
　　遷喜搬家
　　合同：可以簽訂合同，公司可提供樣本合同，也可以協(xié)商擬定合同。一般內(nèi)容包括價錢、車次、損壞賠償辦法等。
　　賠償：一般性損壞，負(fù)責(zé)修復(fù);若損壞較嚴(yán)重，根據(jù)市場情況，折舊賠償。
　　投訴：公司對工人有相應(yīng)的規(guī)章制度和懲罰措施。如果出現(xiàn)問題可以向公司投訴。
　　春節(jié)前后肯定漲價。
　　幫您打聽
　　怎么選擇正規(guī)公司
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前京城搬家市場缺乏統(tǒng)一管理和規(guī)范。在網(wǎng)上搜索一家搬家公司，不少是冒名頂替者。不少公司沒有相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)，一旦發(fā)生糾紛，消費者承擔(dān)的風(fēng)險較大。因此，在選擇搬家公司時消費者需要謹(jǐn)慎。讓人放心的搬家公司該怎么選呢下面向您介紹一些途徑和步驟：
　　1.海選：在網(wǎng)上或者撥打114號碼百事通、北京市社區(qū)服務(wù)收取市話費)多查詢幾家聲譽較好的搬家公司，
　　2.資質(zhì)篩選：登錄北京市工商局網(wǎng)站，在網(wǎng)站首頁“企業(yè)信用信息查詢”一欄輸入要查詢的搬家公司名稱，查詢其是否具有相關(guān)資質(zhì)。這樣的話，所查詢到的公司均為在工商部門注冊的正規(guī)公司，服務(wù)周到、重信譽，用戶所擔(dān)風(fēng)險小。當(dāng)然也不排除少數(shù)重信譽的小公司做得不錯，所以如果有親朋好友用過這樣的公司并且推薦的話，也不失為好的選擇。
　　產(chǎn)生糾紛向誰投訴
　　如果搬家時產(chǎn)生糾紛該怎么辦呢記者了解到，人工服務(wù)受理時間為：周一至周日，受理后，工商部門將進行民事調(diào)解。但是，還需提供所搬運物品清單及收費金額，并加蓋企業(yè)公章或由公司負(fù)責(zé)人簽字。
　　溫馨提醒：搬家注意事項
　　搬家前貨比三家
　　三家、確定候選者，有聲譽的公司一般會提供書面報價，如果搬家公司不愿以任何形式報價或含糊其辭，便要格外小心了。搬家時引起糾紛的核心問題是價格分歧，建議您在搬家前與搬家公司再次確定各項費用并簽訂一份書面材料。
　　各項手續(xù)勿忘記
　　在確定公司以后，暫停銀行代繳業(yè)務(wù);將證件、首飾、存折、有價證券集中保管，如有必要存到銀行保險箱。
　　負(fù)責(zé)成品保護
　　搬家當(dāng)天，有些細(xì)節(jié)得您親自處理，避免發(fā)生意外損失。將需搬運物品打包，標(biāo)上序號或文字，同時標(biāo)注“易碎”等字樣提醒工人。在地板上鋪上廢布，以免劃傷;與負(fù)責(zé)人再次確定價格并明確哪些是貴重或易碎物品;搬完后，仔細(xì)清點物品看是否有遺失或損壞，家電運行是否良好;記錄合同號、司機姓名、車牌號后，在合同上簽字;結(jié)賬后記得索要發(fā)票或收據(jù)。